Política de envío de Jorovi Skin™

Resumen de entrega y tiempos de procesamiento

Jorovi Skin™ actualmente ofrece servicios de envío exclusivamente dentro de los Estados Unidos mientras trabajamos para expandir nuestro alcance a otros países. Nos comprometemos a procesar todos los pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles (de lunes a viernes) a partir del momento en que se realiza el pedido. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por lograr una entrega rápida, no podemos garantizar tiempos de envío específicos y no somos responsables de retrasos más allá de nuestro período de procesamiento estándar. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos reconocidos por nuestro transportista.

Gastos de envío

Jorovi Skin™ se complace en ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. En caso de devolución, los clientes son responsables de cubrir el costo del envío de devolución. Los artículos devueltos deben estar en su estado original y sin abrir para ser elegibles para un reembolso.

Tiempo estimado de envío

Estimamos que los tiempos de envío nacional serán de entre 1 y 5 días hábiles. Sin embargo, estas son aproximaciones y no se pueden garantizar. Pueden producirse retrasos y agradecemos su paciencia y comprensión en tales casos.

Información de seguimiento

Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Revise su bandeja de entrada, así como las carpetas de spam o promociones. Se enviará un correo electrónico de seguimiento con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@joroviskin.com .

Marcado como "Entregado"

Si su paquete se marca prematuramente como "entregado", consulte el sitio de seguimiento para obtener actualizaciones. Si su paquete no se ha entregado después de unos días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@joroviskin.com. Nota: Jorovi Skin™ no es responsable de los pedidos robados de las propiedades, pero contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la supuesta entrega para posibles consideraciones de reenvío.

Otras preocupaciones sobre el envío

Para cualquier problema relacionado con daños en el envío, artículos incorrectos o artículos faltantes, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nuestro objetivo es reenviar los pedidos afectados dentro de 1 a 5 días hábiles. Si un envío se devuelve debido a una dirección incorrecta o si un cliente se ha mudado, se aplica una tarifa de reenvío de $8 USD dentro de EE. UU. Si el retraso es por nuestra parte el reenvío será sin coste adicional.

Artículos agotados

Si algún artículo de su pedido está agotado, se le notificará por correo electrónico con la fecha prevista de reabastecimiento. Los residentes de EE. UU. pueden optar por cambiar el artículo (se pueden aplicar cargos adicionales), retirarlo o esperar a que el artículo se reponga y envíe sin cargo adicional.

Jorovi Skin™ agradece su apoyo y comprensión con respecto a nuestra política de envío. Nuestro equipo está dedicado a garantizar su satisfacción y brindarle sus productos favoritos para el cuidado de la piel de la manera más eficiente posible.