30 días de garantía de devolución de dinero

Jorovi Skin™ se dedica a garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con la calidad de nuestros productos. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que los artículos deben estar en su estado original, sin usar y no abiertos, por motivos de seguridad.

Para iniciar una devolución , comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio oficial o enviando un correo electrónico a support@joroviskin.com con los detalles de los artículos que desea devolver. Nuestro equipo le proporcionará una confirmación de su devolución. Tenga en cuenta que Jorovi Skin™ no cubre el costo de envío de devolución y que los gastos de envío, los impuestos y las tasas aduaneras no son reembolsables. Los artículos que nos envíen sin aprobación previa no serán elegibles para un reembolso y serán descartados.

Proceso de reembolso

Una vez que nuestro equipo de almacén reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación de su reembolso. Luego se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.

Artículos defectuosos/incorrectos/faltantes

Si recibe un artículo defectuoso, un artículo incorrecto o le falta un artículo en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto o video que evidencie el problema. Nos comprometemos a resolver dichos problemas mediante un reembolso, cambio o crédito. En los casos en que un pedido se envíe a la dirección incorrecta debido a un error de mensajería, o si el destinatario ya no reside en la dirección proporcionada, reenviaremos el pedido una vez que sea devuelto a nuestro almacén. Para pedidos mal dirigidos por el cliente, podemos reenviarlos dentro de los EE. UU. por una tarifa fija de $8 USD. No se pueden emitir reembolsos para pedidos que se encuentren a mitad de envío o marcados como entregados por el servicio de mensajería.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique con su banco, ya que puede pasar algún tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si después de comunicarse con su banco aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a support@joroviskin.com para obtener más ayuda.

Politica de intercambio

Ofrecemos un cambio único por pedido dentro del período de devolución de 30 días. Los productos deben devolverse en óptimas condiciones. Si han transcurrido 30 días desde tu entrega, no podemos ofrecerte un cambio.

Jorovi Skin™ se compromete a brindar una experiencia perfecta para devoluciones, cancelaciones y cambios, garantizando que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con sus compras.