Garantía de devolución de dinero de 30 días

Jorovi Skin ™ se dedica a garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 30 días para un reembolso completo. Tenga en cuenta que los elementos deben estar en su estado original y no utilizado y no abiertos, debido a preocupaciones de seguridad.

Para iniciar un regreso, contáctenos a través de nuestro sitio oficial o enviando un correo electrónico support@joroviskin.com Con detalles de los artículos que desea regresar. Nuestro equipo proporcionará una confirmación para su regreso. Tenga en cuenta que Jorovi Skin ™ no cubre el costo del envío de devolución, y las tarifas de envío, los impuestos y las tarifas aduaneras no son reembolsables. Los artículos que nos devuelven sin aprobación previa no serán elegibles para un reembolso y serán descartados.

Proceso de reembolso

Una vez que nuestro equipo de almacén reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación de su reembolso. El reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5-7 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.

 

Elementos defectuosos/incorrectos/faltantes

Si recibe un artículo defectuoso, un artículo incorrecto o le falta un artículo de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una evidencia de foto o video del problema. Estamos comprometidos a resolver tales problemas a través de un reembolso, cambio o crédito. En los casos en que se envía un pedido a la dirección incorrecta debido al error de mensajería, o si el destinatario ya no reside en la dirección proporcionada, requeriremos el pedido una vez que se devuelva a nuestro almacén. Para los pedidos mal administrados por el cliente, podemos rehacer dentro de los EE. UU. Por una tarifa fija de $ 8 USD. No se pueden emitir reembolsos para las órdenes que están a mitad de envío o marcados según lo entregado por el mensajero.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero consulte con su banco, ya que puede haber algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de contactar a su banco aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a support@joroviskin.com para obtener más ayuda.

Política de intercambio

Ofrecemos un intercambio único por pedido dentro del período de devolución de 30 días. Los productos deben devolverse en condiciones óptimas. Si han transcurrido 30 días desde su entrega, no podemos ofrecerle un intercambio.

Jorovi Skin ™ se compromete a proporcionar una experiencia perfecta para devoluciones, cancelaciones e intercambios, asegurando que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con sus compras.