Política de envío

Jorovi Skin ™ actualmente ofrece servicios de envío exclusivamente dentro de los Estados Unidos mientras trabajamos para expandir nuestro alcance a otros países. 

Tarifas de envío

Jorovi Skin ™ se complace en ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. En el caso de una devolución, los clientes son responsables de cubrir el costo del envío de devolución. Los artículos devueltos deben estar en su condición original y sin abrir para ser elegible para un reembolso.

Tiempo de envío estimado

Nuestro objetivo es entregar su pedido dentro de 1-5 días hábiles para el envío nacional.  Los días hábiles excluyen los fines de semana y las vacaciones reconocidas. ¡Agradecemos su comprensión y haremos todo lo posible para recibir su pedido lo más rápido posible!

Información de seguimiento

Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Verifique su bandeja de entrada, así como cualquier carpeta de spam o promociones. Se enviará un correo electrónico de seguimiento con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@joroviskin.com.

Marcado como "entregado"

Si su paquete está marcado prematuramente como "entregado", consulte el sitio de seguimiento para obtener actualizaciones. Si su paquete permanece sin entregar después de unos días, comuníquese con nuestro servicio al cliente en support@joroviskin.com. Nota: Jorovi Skin ™ no es responsable de los pedidos robados de las propiedades, pero contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la supuesta entrega para posibles consideraciones de rehabilitación.

Otras preocupaciones de envío

Para cualquier problema relacionado con el daño por envío, artículos incorrectos o artículos faltantes, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nuestro objetivo es rehipar órdenes afectadas dentro de 1-5 días hábiles. Si se devuelve un envío debido a una dirección incorrecta o si un cliente se ha movido, se aplica una tarifa de rehabilitación de $ 8 USD dentro de los EE. UU. Si el retraso está de nuestra parte, la rehipe se puede tener un costo adicional.

Artículos fuera de stock

Si algún artículo en su pedido está agotado, se le notificará por correo electrónico con la fecha de reabastecimiento esperada. Los residentes de EE. UU. Pueden optar por intercambiar el artículo (se pueden aplicar cargos adicionales), eliminarlo o esperar a que el artículo se reasigne y envíe sin cargo adicional.

Jorovi Skin ™ aprecia su apoyo y comprensión con respecto a nuestra política de envío. Nuestro equipo se dedica a garantizar su satisfacción y entregar sus favoritos de cuidado de la piel de la manera más eficiente posible.